2 mẫu kịch bản Zalo OA

Kịch Bản Chatbot Zalo OA Cho Bán Hàng Và CSKH

Zalo OA phù hợp với các shop cần trả lời khách nhanh, chăm sóc sau mua, nhắc khách cũ và phân loại nhu cầu ngay trong hội thoại. Cụm template Zalo OA giúp bạn có sẵn flow chatbot theo dạng Bot/Khách/Nút CTA, dễ đưa vào Zalo Chatbot hoặc dùng làm kịch bản trả lời thủ công.

Tạo kịch bản Zalo OA ngay

Cách chọn template phù hợp

Bắt đầu từ template kịch bản chatbot Zalo để dựng flow chính. Nếu mục tiêu là nhắn lại khách đã hỏi giá, báo giá chưa phản hồi hoặc chăm sóc khách cũ, dùng template kịch bản remarketing Zalo để tách intent rõ hơn.

Landing page chính cho chatbot Zalo OA

Kịch bản chatbot Zalo cho Zalo OA bán hàng

Xem flow chào khách, tư vấn sản phẩm, báo giá, nhắc đơn, CSKH sau mua và chuyển tư vấn viên.

Xem kịch bản chatbot Zalo

Landing page chính cho remarketing Zalo

Kịch bản remarketing Zalo cho khách cũ

Lấy flow nhắc khách đã hỏi giá, báo giá chưa phản hồi, chăm sóc sau mua, upsell và kích hoạt khách cũ.

Xem kịch bản remarketing Zalo

Hướng dẫn setup chatbot Zalo

Cách tạo chatbot trên Zalo OA từng bước

Đọc bài hướng dẫn tạo flow, cài nút CTA, rule tự động, từ khóa, test mobile và xuất bản chatbot.

Đọc hướng dẫn tạo chatbot Zalo

Mẹo zalo oa hiệu quả

Mỗi bước chỉ nên hỏi một việc để khách không bị rối.
Giữ mỗi nhánh ở mức 2-3 lựa chọn để dễ bấm trên mobile.
Chuẩn bị sẵn FAQ, thông tin sản phẩm, chính sách đổi trả và kịch bản chuyển nhân viên.
Luôn test chatbot trên điện thoại trước khi xuất bản.
Đặt tên nút rõ hành động như Xem sản phẩm, Nhận báo giá, Gặp tư vấn viên.
Với remarketing Zalo, chỉ nhắn khi có bối cảnh rõ và tránh gửi dồn dập.

Câu hỏi thường gặp

Sẵn sàng tạo kịch bản zalo oa?

Chỉ mất 10 giây. Miễn phí hoàn toàn, không cần thẻ tín dụng.

Tạo kịch bản ngay